La Garantie d'Assistance

Des équipes disponibles 24h/24 et 7j/7 ayant comme priorité de faciliter la vie des adhérents.

En partenariat avec la société Filassistance, prévoyance Fer propose un service de téléassistance afin de faciliter la vie et certaines démarches des séniors.


Ce service, accessible 7j/7, permet l’appel vers une plateforme médico-sociale pluridisciplinaire. Elle est composée de chargés d'assistance, de médecins, de psychologues cliniciens, d'assistantes sociales et de conseillers en économie sociale et familiale gérant 24h/24 et 7J/7 des appels associés à la téléassistance et aux services de proximité, parmi lesquels :


Afin de proposer un accompagnement optimal, ces équipes ont un champ très large d'interventions : accueil, écoute psychologique, orientation, recherche de prestataires de proximité, organisation de proximité, coordination avec les structures locales…

Documentations (format pdf)